Con esta nueva funcionalidad dentro de BlackTrust.app, validar los comprobantes de estudios de los candidatos será más sencillo y rápido.
Registro de Candidatos
- Los clientes podrán registrar candidatos en paquetes que incluyan el proceso Validación de Estudios por National ID o por Nombre.
- El campo Correo electrónico es obligatorio para registrar candidatos.
Estatus y Resultados del Proceso
El comprobante de estudios podrá obtener los siguientes estatus:
Válido: Resultado otorgado, equivalente a “Aprobado” en Client.
Inválido: Resultado otorgado, equivalente a “No aprobado” en Client.
Válido con reserva: Resultado otorgado, equivalente a “Aprobado” o “Validó”.
Incorrecto: Si se selecciona este resultado, se deberá especificar las razones por las cuales el comprobante fue catalogado así, pudiendo elegir más de una opción del siguiente catálogo de razones:
- Vigencia incorrecta
- Documento incorrecto
- Documento no legible
- No cumple con los elementos requeridos
Si el equipo de analistas evalúa como Incorrecto un documento, se enviará la siguiente notificación vía correo electrónico al Reclutador y al Candidato:
«Seguimiento a documentación de Validación de Estudios
Lamentamos informarte que el comprobante de estudios compartido es incorrecto.
Requerimos que proporciones el documento corregido ingresando a la plataforma de BTapp.
Razón de rechazo: “Se visualizará la razón seleccionada”
Recuerda que para validar tus estudios, el documento adjunto debe cumplir con el formato, presentación y elementos requeridos:
- Elementos válidos (se debe incluir al menos uno):
- Firma de la autoridad educativa (director, secretario académico, etc.).
- Sello oficial de la institución.
- Código QR para validación electrónica.
Requisitos de formato y presentación:
- Papel de seguridad o con marcas de agua.
- Información clara y legible.
- Sin tachaduras ni enmendaduras.
Documentos aceptados:
- Certificado de estudios.
- Constancia de estudios.
- Historial académico.
- Cédula profesional.”
Visualización del Detalle del Proceso
Al ingresar al perfil del candidato, podrán visualizar la siguiente información:
- Comprobante de estudios: Visualización del documento cargado.
- Último grado de estudios: Nivel académico alcanzado por el candidato.
Estatus: Válido, Inválido, Válido con reserva, Incorrecto. - Periodo de estudio: Podrán consultar las fechas de inicio y fin de los estudios.
Institución educativa: Institución que emitió el comprobante. - Profesión o carrera: Campo de estudio del candidato.
- Número de cédula: En los casos aplicables (Licenciatura, Posgrado, Maestría o Doctorado), podrán consultar el número de cédula profesional.
Formulario de Validación de estudios
Una vez realizado el registro, el candidato recibirá un correo con los datos de acceso a la Candidate Web.
Al hacer clic en la tarjeta de Validación de Estudios, lo primero que verán las intrucciones para completar el proceso:
“Para validar tus estudios, el documento adjunto debe cumplir con el formato, presentación y elementos requeridos:
-Elementos válidos (debe incluir al menos uno):
Firma de la autoridad educativa (director, secretario académico, etc.).
Sello oficial de la institución.
Código QR para validación electrónica.
-Requisitos de formato y presentación:
Papel de seguridad o con marcas de agua.
Información clara y legible.
Sin tachaduras ni enmendaduras.
-Documentos aceptados:
Certificado de estudios.
Constancia de estudios.
Historial académico.
Cédula profesional.”
Al continuar con el proceso, deberán completar el formulario del Validación de estudios, el cuál solicitará la siguiente información:
- Último grado de estudios (obligatorio): Podrán elegir de una lista o agregar otro si no aparece la opción que necesitan.
- Estatus (obligatorio): Seleccionarán su estatus. Si es «Finalizado», indicará las fechas de inicio y fin.
- Institución educativa (obligatorio): Elegirán de la lista o agregar otra opción.
- Profesión o carrera (obligatorio): Escribirán su profesión, carrera o situación académica.
- Número de cédula (opcional): Si aplica a su grado académico (Licenciatura, Posgrado, Maestría o Doctorado), podrán ingresarlo.
- Comprobante de estudios (obligatorio): Deberán seleccionar el tipo de documento que se adjuntará y cargarlo en el campo correspondiente.
Importante:
- Este formulario puede ser completado por el Candidato o por el Reclutador.
- Una vez completado el formulario, dependiendo quién lo haya realizado se bloqueará en la otra plataforma (Client o Candidate).
- Se mostrará con la siguiente leyenda quién adjuntó el documento: «Adjuntado por: Candidato/Reclutador»
Validación de estudios en Quality Center
Para la evaluación de Validación de Estudios en Quality Center, se ha creado la skill de Validación de Estudios para que solo los usuarios con esta skill puedan evaluar este proceso.
Al hacer clic en “I’m ready”, los analistas verán una pantalla de evaluación donde podrán evaluar:
- Comprobante de estudios: El documento adjuntado por el candidato o el reclutador.
- Último grado de estudios: La información proporcionada por el candidato o el reclutador.
- Estatus: El estado informado de los estudios.
- Periodo de estudio: Las fechas de inicio y fin (si aplica).
- Institución educativa: El nombre de la institución.
- Profesión o carrera: El campo de estudio.
- Número de cédula: Si fue proporcionado.
Podrán agregar comentarios en el apartado «Agregar extra».
Podrán asignar uno de los siguientes resultados al comprobante de estudios:
- Válido
- Inválido
- Válido con reserva
- Incorrecto
Si se selecciona «Incorrecto», deberán especificar el motivo, eligiendo una o varias opciones del catálogo:
- Vigencia incorrecta
- Documento incorrecto
- Documento no legible
- No cumple con los elementos requeridos
Con el resultado «Incorrecto» se enviará una notificación por correo tanto al Reclutador como al Candidato, informándoles sobre la situación.
