A menudo imaginamos a las personas innovadoras como solitarias que tienen momentos de inspiración repentina. Sin embargo, en la realidad, las grandes ideas rara vez nacen completas. Por el contrario, comienzan como pequeños fragmentos que necesitan de otras mentes para crecer, conectarse y evolucionar.
¿Sabías que el miedo es el mayor enemigo de la innovación?
Existen estudios sobre seguridad psicológica en el entorno laboral que revelan un dato importante: los equipos con altos niveles de confianza interpersonal generan más propuestas, experimentan más y resuelven problemas complejos con mayor agilidad.
Cuando las personas sienten que pueden hablar sin miedo a ser juzgadas, la creatividad se dispara. En otras palabras:
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Sin confianza, no hay ideas.
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Sin colaboración, no hay innovación.
Proyecto Aristóteles de Google
Hace unos años, Google lanzó una investigación llamada Proyecto Aristóteles para descubrir el secreto detrás de los equipos más efectivos. Analizaron a 180 equipos buscando patrones de éxito. ¿La conclusión? El factor número uno no era el coeficiente intelectual de sus miembros, ni sus años de experiencia. El elemento clave fue la seguridad psicológica: la confianza de que nadie en el equipo avergonzará o castigará a otro por admitir un error, hacer una pregunta básica o proponer una idea arriesgada.
Google demostró con datos que, para lograr innovación, primero debe existir empatía y confianza dentro de un equipo.
El poder del Braintrust
Uno de los estudios más exitosos del mundo, Pixar, no basa su éxito en no cometer errores, sino en cómo corregirlos en equipo.
Cada una de sus películas pasa por sesiones llamadas Braintrust. Esta sesión nació durante la producción de Toy Story y mostró su valor cuando tuvieron que rescatar Toy Story 2, que al principio iba en camino a un desastre. En estas reuniones, cualquier persona puede opinar y dar su retroalimentación, sin importar su jerarquía en la empresa. Las ideas se critican, se despedazan y se reconstruyen en equipo bajo las siguientes reglas:
- Sinceridad (Candidness): Se espera que todos digan la verdad incómoda sobre lo que no funciona en la película.
- Sin jerarquías: En esta sesión, los títulos no importan. Una posición junior puede criticar la idea de una posición senior si esto ayuda a la historia.
- Sin autoridad: Se dan sugerencias, no órdenes.
- A la obra, no a la persona: No se ataca a la persona, se analiza a la historia.
Se trata de que la historia final sea la mejor versión posible. Esta cultura de confianza ha sido el pilar de sus éxitos durante décadas.
Datos detrás de la colaboración
La creatividad es contagiosa cuando hay conexión:
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Los equipos diversos toman mejores decisiones en el 87% de los casos frente a individuos expertos trabajando solos.
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Las organizaciones que fomentan una alta confianza interna muestran mayor compromiso y una capacidad de recuperación mucho más rápida ante una crisis.
- Las ideas que se exponen con tiempo y se desarrollan en grupo llegan a ejecutarse mucho más rápido que las que se quedan en una sola persona.
Innovar también es cuidar
Normalmente asociamos la innovación con disrupción constante, pero también necesita cuidado. Cuidar una idea (y a la persona que la propone) implica:
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Darle espacio para crecer antes de exigirle resultados inmediatos.
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No ridiculizar propuestas en etapas tempranas. Muchas veces las grandes ideas suenan absurdas al inicio.
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Aceptar el error y tratarlo como parte indispensable del proceso de aprendizaje y crecimiento.
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Reconocer públicamente el esfuerzo en equipo, no solo el resultado final.
Reto
Te invitamos a poner esto en práctica. Pequeños actos de colaboración construyen grandes culturas de innovación. Esta semana, aplica alguna de estas tres acciones:
- Busca una nueva perspectiva. Pregunta a alguien de otra área u otro equipo su opinión sincera sobre un proyecto en el que estés atascado.
- Olvida el reflector. Reconoce públicamente una buena idea o un aporte valioso que no haya sido tuyo.
- Haz una pausa. En tu próxima reunión, comprométete a escuchar activamente toda la idea antes de dar tu respuesta o crítica.
No lo olvides, las mejores ideas no salen a la primera. La innovación siempre será un proceso de iteración. 🔄
