La innovación siempre nos hace mirar hacia adelante, pero hay un secreto que a menudo olvidamos: el futuro más sólido se construye sobre una base bien analizada.
En México, el Día de Muertos nos enseña que el pasado no es un lugar de tristeza, sino una fuente de memoria, celebración y aprendizaje. En el ámbito empresarial, esta tradición tiene una lección importante: si queremos crear algo realmente nuevo, debemos tener el valor de honrar lo que ya no está.
Creemos que el camino más proactivo y confiable para innovar es revisitar lo que funcionó y, más importante aún, lo que falló.
La Ofrenda de la Innovación: El Legado como Activo
El pasado de una empresa (proyectos fallidos, ideas olvidadas, datos históricos) no es un cementerio, sino una ofrenda de valiosa información. Para honrarla y usarla como herramienta para el futuro, debemos cambiar nuestra perspectiva:
- Los Fracasos son Lecciones: Las «calaveras de azúcar» de la innovación son los errores. Al analizarlos sin miedo, descubrimos las fallas del sistema y aseguramos que en la próxima versión los podamos evitar.
- La Tradición es el Cimiento: Las «flores de cempasúchil» de tu negocio son tus procesos base, tu propósito original o tus valores. No todo debe ser desechado; a menudo, la mejor innovación es volver a la esencia original con una nueva tecnología.
- La Memoria es Data: El legado de un producto, un cliente o un proceso es data. Los datos históricos son cruciales para nutrir los sistemas de tecnología y la toma de decisiones estratégicas.
Ejemplos Reales: Honrando el Pasado para Impulsar al Éxito
Las empresas más innovadoras son expertas en post-mortem y en repensar de lo que ya existe.
1. Nintendo y el Valor de la Nostalgia
Mientras la competencia (Sony, Microsoft) se enfocaba en gráficos de alta potencia, Nintendo honró su pasado. El éxito del Nintendo Classic y la reutilización de personajes icónicos demostraron que la innovación no siempre es crear algo desde cero, sino replantear un legado de forma accesible y que tengan una resonancia emocional. Supieron ver el valor en la memoria de sus usuarios.
2. Software: El Post-Mortem como Tradición
En el desarrollo de software y en grandes plataformas tecnológicas, es una práctica estándar realizar un «post-mortem» después de cada incidente o falla. Lejos de ser un castigo, esta revisión detallada honra el error, lo documenta y lo convierte en un protocolo o en un requisito clave para los futuros desarrollos.
3. Starbucks y la Búsqueda de sus Raíces
En un momento de expansión acelerada, Starbucks se modernizó tanto que comenzó a perder la esencia de su experiencia. Para reavivar la conexión con sus clientes, tuvieron que mirar hacia su pasado y reavivar elementos de la tradición cafetera: mejorar la calidad de la máquina de espresso, capacitar a los baristas en métodos manuales y reconectar con la atmósfera de una cafetería tradicional.
Convierte tu Legado en una Estrategia Proactiva
El pasado no es un peso muerto; es la mejor herramienta que tienes para innovar de manera responsable y con confianza.
Te invitamos a aplicar el principio del Día de Muertos en tus proyectos: dedica tiempo a recordar y a documentar.
Revisen ese proyecto que fracasó hace meses, esa campaña que no funcionó o esa herramienta que fue descartada.
Pregúntate:
- ¿Qué verdad dolorosa nos dejó este fracaso?
- ¿Qué proceso valioso podemos rescatar de ese legado?
- ¿Cómo podemos evitar esta falla en el futuro?
No entierres tus errores, conviértelos en el mapa hacia tu futuro.
Un Recuerdo Especial en esta Fecha
Finalmente, en estas fechas donde la memoria y la tradición nos unen, queremos hacer una pausa.
Así como recordamos y celebramos el legado de las grandes ideas, en el espíritu del Día de Muertos, honramos la memoria de aquellos que ya no están con nosotros: familiares, amigos y mascotas que nos dejaron grandes lecciones. Su recuerdo es un faro que nos guía e inspira.
¡Feliz Día de Muertos!
1 Comentario
Os! Me gusto mucho tú artículo.
Hace unos días vi en NatGeo un programa que se llama los «gigantes de la industría» y justo hablaban de LEGO que es otro ejemplo de como después de una crisis por diversificación excesiva realizaron un «post – mortem» para darse cuenta que la innovación no estaba en competir con el juguete de moda sino en regresar al «ladrillo básico»
El mejor aprendizaje del documental para mi fué que aveces el mayor impuso al éxito viene de desaprender lo que no funciona y reafirmar «el legado» o la «tradición base de tú negocio» que te hizo ser exitoso.
Orqui